Garantía de 7 días
Política de Reembolso
Queremos que conozcas con claridad cómo solicitar la devolución de un pago realizado por un producto digital de Camino de San Miguel.
Última actualización: 14 de agosto de 2026.
1. Plazo de garantía
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la confirmación del pago.
El plazo comienza en la fecha y hora indicadas en el comprobante o correo de confirmación.
2. Cómo solicitarlo
Envía un correo a help@caminodesanmiguel.com con el asunto “Reembolso – Pedido #XXXX”.
Incluye:
- nombre completo;
- correo utilizado en el pedido;
- número del pedido;
- nombre del producto digital.
No es necesario enviar datos completos de la tarjeta, contraseñas o códigos bancarios.
3. Forma y plazo de devolución
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será enviado al mismo método de pago utilizado originalmente. El procesamiento se realizará en hasta 7 días hábiles después de la aprobación.
El tiempo para que el valor aparezca en la cuenta o estado de la tarjeta puede variar según el banco, emisor o proveedor de pago.
4. Efectos del reembolso
La aprobación del reembolso cancela el derecho de acceso al producto correspondiente. El contenido descargado no podrá ser redistribuido, revendido o compartido.
5. Solicitudes fuera del plazo
Las solicitudes presentadas después de los 7 días podrán ser rechazadas, salvo cuando una norma obligatoria aplicable al consumidor establezca un derecho diferente o adicional.
Los pedidos realizados por error siguen el mismo procedimiento y plazo.